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      Useit 知識庫 幫助 投訴指引

      投訴指引

      投訴說明

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      如商業咨詢與服務,報告數據與案例推薦,知識內容數據圖表等問題,請直接和原創作者聯系(各類機構在報告尾部留有聯系方式)

      Usei知識庫平臺內所有 報告/課件/案例 等資料,均來自互聯網公開發布渠道,所有版本均為免費版(公開版/試用版/推廣版/簡要版)等,所有文檔均屬于作者意圖公開/推廣/發布,所有資料并不會涉及任何正在售賣/收費發布/付費獲取等任何版本。

      版權問題,投訴問題(1個工作日內處理),請務必先企業內部協調統一,確認是否為業務和推廣部門發布。


      聯系郵箱(推薦):[email protected]

      客服QQ:17173399 (請注明添加理由)

      侵權范圍

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      對于侵權類文檔,如果您發現這篇文檔侵犯了您或者他人的權利,請點擊舉報告訴我們,我們會第一時間優先處理,主要包括兩種情況:

      一、盜版類文檔:

      如果您發現這類文檔沒有獲得您或出版社或者其他平臺的分享授權而被分享到文庫,請您點擊此類舉報,處理時可能需要您提供一些信息,可以參考以下幾種情況處理:

      違規文檔主要指違反文庫分享原則且不適合公開分享的文檔。對于這類舉報,您可以直接選擇合適的分類點擊提交舉報即可。

      2、如果您的文檔已授權到了其他的網絡平臺且不允許其他形式的傳播行為,請附上此網絡平臺中的地址。

      對于侵權類文檔,若文檔已侵犯個人隱私或為泄露單位商業機密類的文檔,可以參考以下幾種情況處理:

      3、如果這篇文檔中包含一些個人隱私類信息:比如個人姓名、家庭住址、電話號碼等信息,我們歡迎您舉報!

      4、如果這篇文檔中包含不適宜分享的單位的商業機密信息:比如核心技術、核心數據以及核心部門人員聯系方式等信息,我們歡迎您積極舉報!

      二、違規文檔:

      違規文檔主要指違反文庫分享原則且不適合公開分享的文檔。對于這類舉報,您可以直接選擇合適的分類點擊提交舉報即可。

      1)所有包含廣告或者垃圾信息的文檔:

      比如:帶有明顯廣告和推銷性質的文檔,一般文檔中帶有水印以及電話、QQ號等推廣信息,請不要吝嗇,點擊舉報吧!

      2)所有包含色情、淫穢、低俗信息的文檔:

      比如:帶有明顯色情圖片或者文字,一般文檔中會有電話、QQ號等信息,為了文庫文檔信息的純凈,請點擊舉報吧!

      3)反政府、反人類、反社會等反動信息文檔:

      如果您發現這個文檔在宣泄一些反動信息,明顯宣揚政治意識形態以及明顯過激言論等危害文庫平臺專業性的文檔,請及時點擊舉報告訴我們!

      4)散布賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等信息的文檔:

      如果您看到一篇文檔中包含明顯的賭博信息以及暴力血腥內容,或者教唆犯罪,讓人看了以后很反感的,請您舉報這篇文檔!

      5)侮辱、誹謗等人身攻擊信息的文檔:

      百度文庫不歡迎利用文檔分享來對他人進行人身攻擊和誹謗等不良言論的行為,我們希望這是一個分享知識,所以如果您發現一篇文檔中有這樣的信息出現,請您舉報它!

      6)散布謠言、擾亂社會秩序,破壞社會穩定等信息的文檔:

      如果您發現這篇文檔有明顯的造謠或者有擾亂社會穩定等信息,請您舉報它!


      投訴流程

      [ 展開 ]

      1、投訴通知

      權利人認為Useit平臺上的某些內容涉嫌侵犯其合法權益,可向Useit發出書面投訴通知。根據《信息網絡傳播權保護條例》及《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》等規定,投訴通知須包含以下內容:

      1.1 權利人主體信息和相關證明材料

      (1)個人投訴: 權利人的真實姓名、有效聯系方式、地址、身份證(中國公民)或護照(外國公民)等能夠證明權利人主體身份的信息及材料。 
      (2)單位投訴: 權利人的名稱、有效聯系方式、住所地、投訴通知(加蓋公章)、營業執照(加蓋公章)等能夠證明權利人主體身份的信息及材料。 
      (3)代他人投訴: 除上述(1)(2)中要求的投訴人和權利人雙方的主體身份信息和證明材料外,還需提供權利人簽名或蓋章的委托書。

      1.2 投訴內容

      (1)被投訴信息的完整標題/名稱和網絡地址等足以準確定位侵權內容的相關信息。
      若投訴對象為作品中的某一或幾張圖片/音頻/視頻/gif圖等內容,還需說明:圖片/音頻/視頻/gif圖等內容的名稱(若有)、標題(若有)或在文章中的具體位置,或者其他能準確定位圖片的描述性文字。 
      (2)被投訴信息侵犯的權利類型。
      若權利人認為被投訴信息侵犯了其作品的信息網絡傳播權或其個人的人身權益等,需明確陳述被侵犯的權利類型。

      1.3 構成侵權的初步證明材料

      (1)著作權侵權投訴
      A.著作權權屬證明材料: 包括但不限于有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明。 
      B. 被投訴信息構成侵權的證明材料: 包括但不限于被投訴信息構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。 
      (2)人身權侵權投訴
      A. 指明被投訴信息中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的人身權益。
      B. 被投訴信息對權利人人身權益構成侵權的事實和詳細理由。
      例如:若權利人認為被投訴信息與事實不符,須具體指出被投訴信息中哪些內容與事實不符,涉嫌侵犯權利人的何種權益,并詳細說明真實情況作為投訴的事實與理由依據。

      1.4 權利人保證

      權利人應在通知書中保證:權利人在通知書中的陳述和所提供材料皆是真實、有效和合法的,保證承擔Useit因根據權利人通知書對被投訴信息進行處理而遭受的任何損失。

      2、對合法投訴通知的處理

      2.1 Useit收到權利人符合本指引要求的投訴通知后,會盡快依法做刪除或斷開鏈接等處理。 
      2.2 對不符合本指引要求的投訴通知,Useit有權在權利人補正前暫不處理。 
      2.3 對于侵犯權利人信息網絡傳播權的投訴通知,Useit在進行處理投訴的同時可依法將投訴通知轉送服務對象。若服務對象依法提交了反通知,Useit會將反通知轉送權利人。若權利人對反通知持有異議,依據法律規定,權利人應當且能夠通過行政或司法程序直接和服務對象處理相關爭議。

      聯系方式

      [ 展開 ]

      權利人應按指定方式向Useit送達投訴通知書(其他渠道造成投訴信息未及時受理),

      請發郵件至: [email protected] (7個工作日內處理)

      處理方式

      [ 展開 ]

      如投訴核定成立,并溝通無效,投訴人堅持申訴,我們會依據相關慣例,做一下措施。

      1)7個工作日內,Useit刪除所有"核定"內容
      2)7個工作日內,Useit刪除所有相關“投訴人”所有內容
      3)Useit及其合作渠道(微信公眾、今日頭條、EDM、網站等),自媒體聯盟渠道今后將不在引用、轉載、發布任何相關“作者”內容

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